Categorii de produse

Compania care administrează site-ul http://www.samsungplaza.ro, denumit în continuare Samsung Plaza, este SC ACTIV INVEST SRL, numită în continuare ACTIV INVEST SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/10036/2001 și având Codul Unic de Înregistrare: RO14330858.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. SC ACTIV INVEST SRL iși rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi gasită accesând pagina "Termeni și condiții" din subsolul paginii web Samsung Plaza.

"Clientul" este orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul Samsung Plaza indiferent de scop.

Documente contractuale:

Confirmarea prealabilă automatizată pe care o primește Clientul în urma unei comenzi nu înseamnă încheierea contractului cu Clientul. Asadar, contractul între Samsung Plaza și Client se consideră încheiat și produce efecte numai în momentul semnării facturii sau a documentului de livrare de către client.

Produsele cumpărate de la unul din magazinele Samsung Plaza sau de la depozitul SC Activ Invest SRL nu se pot considera a face obiectul unui contract la distanță. În aceeași categorie intră și produsele ce au fost livrate și testate de personalul propriu al SC Activ Invest SRL.

Comanda pe site-ul Samsung Plaza:

Disponibilitatea afisată este aproximativă și se bazează pe stocurile scriptice din ziua curentă.

Disponibilitatea reală a produselor și termenelor de livrare vor fi comunicate telefonic sau prin email de către agenții noștri la validarea comenzii.

Orice comandă trimisă pe siteul Samsung Plaza este insoțită de un email de confirmare de la adresa magazinonline@samsungplaza.ro. Acest email este o confirmare de înregistrare a comenzii și nu obligă vânzătorul la executarea acesteia până la momentul confirmării stocului de către un agent de vânzari.

Echipa Samsung Plaza nu își asumă nicio răspundere pentru comenzile care nu au fost primite din anumite probleme tehnice.

O comandă este valabilă doar dupa ce este confirmată prin email de agentul de vânzări Samsung Plaza*. Orice comandă neconfirmată de către client în 48h (fără zilele de sâmbătă și duminică) este considerată nevalabilă.

*Agentul de vânzări Samsung Plaza se angajează să contacteze prin email posesorul oricarei comenzi în maxim 24h de la momentul trimiterii acesteia (fără zilele de sâmbătă și duminică).

O comandă care a fost validată, dar nu a fost achitată de catre client în 24 ore, se anulează. Excepție fac comenzile trimise prin firma de curierat.

Conținut:

Echipa noastră face eforturi permanente pentru a oferi informații cât mai corecte și actualizate.

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producatori. Nu vom fi ținuți răspunzători pentru diferențele de imagini dintre produsul prezentat pe site și cel livrat.

De asemenea, imaginile produselor și prețurile de pe magazinul online Samsung Plaza se pot modifica fără nicio notificare prealabilă. Prețurile sunt valabile doar pentru comenzile primite online pe website-ul Samsung Plaza. Deasemenea, nu garantăm că accesul și utilizarea site-ului Samsung Plaza este fără întreruperi sau erori și ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.


Imaginile produselor comercializate au caracter informativ și pot conține accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard.

  • Toate produsele comercializate de către Samsung Plaza sunt produse noi ,în ambalajul original al producătorului.
  • Prețul produselor include TVA și taxa de timbru verde.
  • Prețul produselor nu include eventuale taxe de transport. Tarifele de transport pot diferi funcție de greutatea produselor și sunt specificate în etapa de selectare a metodei de livrare.
  • Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil și pot fi retrase sau modificate fără nicio notificare prealabilă.

Condiții de livrare a produselor:

Livrarea produselor comandate se face fie prin personal propriu, fie prin firme specializate de transport.

În ambele cazuri, vom procesa datele tale cu caracter personal necesare procesării comenzii și livrării acesteia. Îți vom solicita numele, prenume, adresa de e-mail, adresa de livrare și numărul de telefon la care poți fi contactat pentru finalizarea livării produsului.

Daca dorești să afli mai multe despre cum îți prelucrăm datele cu caracter personal, găsești toate informațiile de care ai nevoie în Secțiunea Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.


Produsele comandate se livrează într-un termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/conținutul unor colete se fac în momentul livrarii pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare, se refuză primirea și dacă este cazul, plata coletului. Orice reclamații ulterioare cu privire la aceste aspecte sunt nule și nu vor fi luate în considerare.


Produsele livrate sunt întotdeauna însoțite de:

  • Factură
  • Bon fiscal (dacă plata este facută cash la livrare de către personalul propriu) sau chitanța transportatorului (dacă plata este făcută cash la livrare prin curier)
  • Certificat de garanție

Toate detaliile despre livrarea produselor se regăsesc pe pagina dedicată: http://samsungplaza.ro/content/1-cum-se-livreaza

Termenul de garanție acordat este de 24 luni de la data achiziției de către consumator în conformitate cu Legea nr. 449/2003 si O.G. nr. 21/1992 (R2).

Excepții de la termenul de garanție menționat fac:

  • Monitoarele LFD profesionale și monitoarele standard LED destinate segmentului de business - 3 ani
  • Accesorii care nu au fost vândute odată cu produsul (telecomenzi, ochelari 3D, cabluri, încărcătoare, etc.) - 1 an
  • Acumulatorii, inclusiv cei aflați în componența produselor - 6 luni

Adițional, unele componente ale produselor Samsung, pot beneficia de garanție specială după cum urmează:

  • Pentru frigidere și aparate de aer condiționat - 5 ani, numai pentru compresor
  • Pentru cuptoare cu microunde - 5 ani, numai pentru interiorul din email ceramic
  • Pentru frigidere - 10 ani, numai pentru compresorul cu tehnologie "Digital Inverter"
  • Pentru mașini de spălat - 10 ani, numai pentru motorul "Direct Drive" și modulul de comandă "Digital Inverter" al acestuia.

Toate detaliile despre garanția produselor se regăsesc pe pagina dedicată : http://samsungplaza.ro/content/5-garantie

Politica de returnare a produselor achiziționate:

Returnarea produselor se supune legiilor în vigoare precum și unei politici proprii de returnare în unele cazuri.
Toate detaliile despre returnare se regăsesc pe pagina dedicată: http://samsungplaza.ro/content/6-conditii-de-retur

Politica de prelucrare a datelor cu caracter peronal

Toate detaliile despre politica cookie se regasesc pe pagina dedicata: https://www.samsungplaza.ro/content/23-politica-de-confidenialitate

Politica Cookie

Toate detaliile despre politica de prelucrare a datelor cu caracter personal se regasesc pe pagina dedicata: https://www.samsungplaza.ro/content/22-politica-cookie


Recente

Nu sunt produse
Sus
Compară 0